Тем, кто уже переплатил по завышенным расценкам, деньги обещают вернуть
Счета за коммунальные услуги в этом месяце привели многих горожан в состояние шока. В квитанциях многих пензенцев появились неизвестно откуда взявшиеся задолженности. Хотя эти люди платили за коммуналку исправно.
- Тарифы и так немаленькие, а тут еще взяли и приписали какие-то долги. Сейчас говорят, что это ошибка. Почему коммунальщики, если ошибаются, то всегда не в пользу людей? Хоть раз принесли бы квитанции с маленькими суммами, - жаловалась читательница «КП» Тамара Васильевна.
То, что ошибка была, коммунальщики признают. Однако, кто виновен, до сих пор непонятно. ООО «Горводоканал» и расчетно-кассовый центр жкх кивают друг на друга. Тем не менее из-за их недоработок люди страдать не должны. Поэтому, если вы обнаружили в квитанции задолженности, звоните по горячим телефонам ООО «Горводоканал» (35-40-77, 32-15-94) и расчетно-кассового центра (48-00-00).
- С каждым абонентом будем тщательно разбираться. Если человек переплатил лишнее, сумму переплаты обязательно вернем, - пообещал директор ООО «Горводоканал» Александр Киселев.
Однако одними объяснениями и извинениями коммунальщики не ограничатся. По словам Главы города Ивана Белозерцева, виновные работники понесут дисциплинарное наказание, а кто-то и вовсе лишится своего места.
Другой вопрос, который волнует пензенцев, почему вместо одной обещанной квитанции в мае снова пришло две. Как объяснил Александр Киселев, они поторопились, пообещав выставлять счета в одной квитанции. Гораздо удобнее делать отдельные платежки. Так как проще расплачиваться с поставщиками. Платить нужно по обеим квитанциям. В счетах ООО «Горводоканал» указана плата за холодную воду, холодную, которую подогреют до горячей, и канализацию. В квитанции МУПа берется плата только за подогрев. Если произошла ошибка в квитанциях, то также необходимо обращаться по телефонам ООО «Горводоканал».
